Wysyłka w 24 h · darmowa dostawa od 200 zł
TTECHNIK

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od 25 października 2026 r. do zamówień złożonych od tego dnia.

Spis treści
  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
  4. Zamówienia i zawarcie umowy
  5. Ceny i promocje
  6. Płatności
  7. Dostawa
  8. Odstąpienie od umowy
  9. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)
  10. Gwarancja
  11. Klienci niebędący konsumentami
  12. Bezpieczeństwo produktów
  13. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny
  14. Opinie o produktach
  15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
  16. Dane osobowe
  17. Postanowienia końcowe
  18. Wzór formularza odstąpienia

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem serwiszdojazdem.pl/sklep („Sklep”) prowadzi Technik sp. z o.o. z siedzibą: ul. Lipowa 17, 39-200 Dębica, NIP 8722453198 („Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@serwiszdojazdem.pl, tel. +48 571 807 387, pisemnie: Technik sp. z o.o., ul. Lipowa 17, 39-200 Dębica. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z cennikiem operatora Klienta.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Sklep sprzedaje części zamienne do urządzeń AGD, elektronikę, sterowniki (w tym wykonywane na zamówienie) i akcesoria.

§2. Definicje

  • Klient: osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która korzysta ze Sklepu.
  • Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG. Ma uprawnienia konsumenta opisane w §8 i §9.
  • Produkt: rzecz ruchoma dostępna w Sklepie; Produkt na zamówienie: Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. sterownik zaprojektowany lub zaprogramowany pod konkretną maszynę).
  • Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Konto: usługa elektroniczna, indywidualny panel Klienta w Sklepie z historią zamówień i danymi.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: formularz zamówienia (umowa zawierana na czas składania zamówienia), Konto (na czas nieoznaczony) oraz formularze kontaktowe, zwrotów i opinii. Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na biuro@serwiszdojazdem.pl.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres biuro@serwiszdojazdem.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie Zamówienia jest ofertą Klienta. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie jego otrzymania; umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
  3. Treść umowy (Zamówienie, Regulamin, pouczenie o odstąpieniu) Sprzedawca utrwala i przekazuje Klientowi na trwałym nośniku (w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia, z odnośnikiem do Regulaminu) najpóźniej przy wydaniu Produktu.
  4. Produkty na zamówienie Sprzedawca wykonuje po uzgodnieniu specyfikacji z Klientem; termin wykonania jest podawany indywidualnie przed zawarciem umowy.
  5. Jeżeli Produktu nie da się dostarczyć (np. z powodu błędu stanu magazynowego), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną zapłatę w terminie 14 dni.

§5. Ceny i promocje

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich. Klientom firmowym Sklep może dodatkowo pokazywać ceny netto.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę: Produkty, koszt dostawy, ewentualną dopłatę za pobranie i rabat z kodu rabatowego.
  3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Kod rabatowy można wykorzystać zgodnie z jego warunkami (termin, minimalna wartość zamówienia, limit użyć). Kody nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej.

§6. Płatności

  1. Dostępne obecnie metody płatności (ostateczna lista jest w formularzu zamówienia):
    • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy podany w potwierdzeniu Zamówienia i na stronie zamówienia;
    • za pobraniem: gotówką lub kartą przy odbiorze, z dopłatą 10,00 zł;
  2. Przy przelewie tradycyjnym Klient płaci w ciągu 7 dni od zawarcia umowy. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Jeżeli zapłata nie wpłynie, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy (art. 491 Kodeksu cywilnego).
  3. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon albo fakturę. Fakturę na firmę wystawia na podstawie NIP podanego w Zamówieniu.

§7. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Dostępne sposoby i koszty:
    • Kurier InPost: 15,99 zł, zwykle 1-2 dni robocze;
    • Kurier DPD: 17,99 zł, zwykle 1-3 dni robocze;
    • Paczkomat InPost: 12,99 zł, zwykle 1-2 dni robocze;
  2. Dostawa jest bezpłatna przy Zamówieniu o wartości Produktów od 200,00 zł brutto.
  3. Produkty dostępne od ręki Sprzedawca wysyła w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności (przy pobraniu: od zawarcia umowy). Łączny czas dostawy to czas wysyłki i czas doręczenia przez przewoźnika. Termin dla Produktów na zamówienie jest uzgadniany indywidualnie.
  4. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i, w razie uszkodzenia, spisanie protokołu z kurierem. Nie jest to warunkiem skorzystania z uprawnień Konsumenta.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie (przy kilku Produktach dostarczanych osobno: od objęcia ostatniego z nich).
  2. Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie: e-mailem na biuro@serwiszdojazdem.pl, pisemnie na adres Technik sp. z o.o., ul. Lipowa 17, 39-200 Dębica, albo przez formularz w Koncie → Zwroty. Można skorzystać ze wzoru formularza poniżej; nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia, i ponosi bezpośredni koszt zwrotu.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny, bez kosztów dla niego. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. zamontowanie i używanie części).
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
    • Produktów na zamówienie, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta);
    • Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. wlutowane elementy elektroniczne);
    • treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

§9. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta). Brak zgodności ujawniony w tym czasie uważa się za istniejący w chwili dostarczenia, chyba że Sprzedawca wykaże inaczej.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy (lub odwrotnie), jeśli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy, wymiany i odesłania Produktu ponosi Sprzedawca.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Produktu do zgodności, brak zgodności występuje nadal, jest tak istotny, że uzasadnia to od razu, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  4. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@serwiszdojazdem.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo w Koncie → Zwroty. Pomoże podanie: numeru zamówienia, opisu niezgodności i daty jej stwierdzenia, żądania oraz zdjęć; nie są to warunki rozpatrzenia.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. Konsument udostępnia Produkt do naprawy lub wymiany na koszt Sprzedawcy, który na prośbę Konsumenta wskazuje sposób odesłania.

§10. Gwarancja

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy. Okres i warunki gwarancji są podane na stronie Produktu albo w dokumencie gwarancyjnym.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową (§9).

§11. Klienci niebędący konsumentami

  1. Do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie stosuje się §8 i §9; odpowiedzialność Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i nast.).
  2. Wobec takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Produkt i nie obejmuje utraconych korzyści.
  3. Spory z takimi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§12. Bezpieczeństwo produktów

  1. Na stronie Produktu Sklep podaje informacje wymagane rozporządzeniem (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów: producenta (a gdy producent ma siedzibę poza UE: osobę odpowiedzialną w UE) z adresem pocztowym i elektronicznym, oznaczenie Produktu oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie, jeśli są wymagane.
  2. Dla Produktów wytwarzanych przez Sprzedawcę (m.in. sterowniki) producentem jest Sprzedawca. Wyroby wymagające oznakowania CE są nim oznaczone i mają deklarację zgodności, udostępnianą na żądanie.
  3. Części zamienne do AGD i elektronikę powinna montować osoba z odpowiednimi kwalifikacjami. Przed pracami przy urządzeniu odłącz je od zasilania.
  4. Problem z bezpieczeństwem Produktu zgłoś na biuro@serwiszdojazdem.pl lub pod numerem +48 571 807 387.

§13. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

  1. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, oznaczonego symbolem przekreślonego kosza na śmieci, nie wolno wyrzucać razem z innymi odpadami. Może zawierać substancje niebezpieczne dla środowiska i zdrowia ludzi, a jego właściwe zbieranie pozwala odzyskać surowce.
  2. Przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych Sprzedawca nieodpłatnie odbiera zużyty sprzęt tego samego rodzaju, w ilości nie większej niż sprzęt sprzedawany. Żeby z tego skorzystać, zgłoś to przed dostawą na biuro@serwiszdojazdem.pl lub pod numerem +48 571 807 387; Sprzedawca uzgodni sposób odbioru w miejscu dostawy.
  3. Zużyty sprzęt można też oddać do punktu selektywnej zbiórki odpadów komunalnych (PSZOK) w swojej gminie lub do innego zbierającego zużyty sprzęt.
  4. Gospodarstwa domowe, oddając zużyty sprzęt do właściwych punktów, przyczyniają się do ponownego użycia i recyklingu.

§14. Opinie o produktach

  1. Opinie o Produktach mogą dodawać zalogowani i niezalogowani użytkownicy Sklepu.
  2. Opinia jest oznaczona jako „Zweryfikowany zakup” tylko wtedy, gdy Sklep sprawdził, że jej autor ma na swoim Koncie opłacone zamówienie z tym Produktem. Pozostałe opinie nie są weryfikowane pod kątem zakupu.
  3. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych ani nie zleca ich publikowania. Opinie bezprawne lub niezwiązane z Produktem mogą zostać usunięte.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Sprzedawca każdorazowo informuje, czy zgadza się na taki sposób rozwiązania sporu.
  3. Unijna platforma ODR została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

§16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Technik sp. z o.o., ul. Lipowa 17, 39-200 Dębica. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji i zwrotów oraz wypełnienia obowiązków podatkowych.
  2. Szczegóły, w tym prawa Klienta, opisuje Polityka prywatności.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). Posiadaczy Konta informuje o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; mogą oni w tym czasie usunąć Konto.
  2. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  4. Regulamin nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Technik sp. z o.o., ul. Lipowa 17, 39-200 Dębica, e-mail: biuro@serwiszdojazdem.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

…………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): …………………

Numer zamówienia: …………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): …………………

Adres Konsumenta(-ów): …………………

Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż sposób zapłaty): …………………

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej): …………………

Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Technik sp. z o.o. z siedzibą: ul. Lipowa 17, 39-200 Dębica, NIP 8722453198
e-mail biuro@serwiszdojazdem.pl, tel. +48 571 807 387